半年的時(shí)間里，我們項(xiàng)目從業(yè)績(jī)平平做到了南區(qū)商鋪銷(xiāo)售第二的成績(jī)，我個(gè)人也從住宅商鋪一直賣(mài)到了公寓清盤(pán)。從導(dǎo)師到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人，無(wú)數(shù)次用業(yè)績(jī)兌現(xiàn)承諾，一次又一次點(diǎn)亮了售樓處的品牌墻。

我是朱維維，萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)重慶公司2019屆營(yíng)銷(xiāo)萬(wàn)新生。2019年3月正式入職萬(wàn)達(dá)集團(tuán)，開(kāi)啟了我在萬(wàn)達(dá)的“特工人生”。

學(xué)會(huì)往內(nèi)看

我所在的永川萬(wàn)達(dá)的售樓處比較特別，紫銅大門(mén)引進(jìn)去是十來(lái)米挑高的寬闊大廳和順著走廊蜿蜒而立的辦公室，一路走去，別有洞天。

剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我就在策劃辦公室鋪排著當(dāng)季度的售樓處及金街活動(dòng)，以求最大限度地給項(xiàng)目帶來(lái)高質(zhì)量的來(lái)訪。

而后我轉(zhuǎn)戰(zhàn)大廳，套上工裝，變身置業(yè)顧問(wèn)，想盡辦法讓這些“準(zhǔn)客戶(hù)”下單。

有段時(shí)間商鋪客戶(hù)來(lái)訪量很低，我們拿著電話(huà)單去拓客。結(jié)果一頁(yè)頁(yè)話(huà)單全都畫(huà)叉，沒(méi)成一單，內(nèi)心一陣委屈。導(dǎo)師也看到了我的失落，過(guò)來(lái)指點(diǎn)我：“你現(xiàn)在欠缺的不是說(shuō)辭和態(tài)度，是談資，是怎么跟客戶(hù)打成一片。”這時(shí)我才反應(yīng)過(guò)來(lái)，我好像沒(méi)有一個(gè)電話(huà)是超過(guò)兩分鐘的。

隨后，導(dǎo)師跟我講了很多商鋪客戶(hù)會(huì)關(guān)心的問(wèn)題，教我怎么打開(kāi)話(huà)題，又分享了當(dāng)初他做銷(xiāo)售的心路歷程。

原來(lái)，生意都是談出來(lái)的！為了補(bǔ)強(qiáng)短板，我學(xué)習(xí)了很多之前不太接觸的領(lǐng)域，比如股票、基金甚至是兒童教育。慢慢地，我和客戶(hù)的聊天內(nèi)容多了，談客過(guò)程也多了主動(dòng)權(quán)。

這件事我在2020屆萬(wàn)新生簽約儀式“老兵論壇”上也分享過(guò)，工作中會(huì)有盲區(qū)，學(xué)會(huì)往內(nèi)看，就是答案。

敢比會(huì)重要

我所在的永川萬(wàn)達(dá)，會(huì)議室的燈凌晨還常亮著，周末售樓處最熱鬧，沖刺指標(biāo)的月底時(shí)間總比月初長(zhǎng)，售樓處的時(shí)間常是錯(cuò)亂的，也讓我們自己做起了時(shí)間的導(dǎo)演。

加入萬(wàn)達(dá)，就被告誡一定要快，做什么事情都要快，小步試錯(cuò)，快速迭代。從活動(dòng)策劃學(xué)起，到自己上臺(tái)去主持；從背銷(xiāo)講說(shuō)辭開(kāi)始，到跟兩三百客戶(hù)去推介項(xiàng)目……我相信，敢做比會(huì)做重要！

一場(chǎng)疫情過(guò)后，沒(méi)有線下活動(dòng)可以做了，推廣主陣地轉(zhuǎn)移到了線上，集團(tuán)也開(kāi)啟了直播比賽，讓我們主動(dòng)去擁抱變化。

接到比賽通知后，我和策劃部同事面面相覷，不知道怎么入手。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，就硬闖出來(lái)一條路！當(dāng)晚我們?yōu)g覽了各大主要平臺(tái)的直播，大家再一起頭腦風(fēng)暴，和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起共事真的會(huì)讓人斗志昂揚(yáng)。

我們?cè)O(shè)計(jì)了集游戲、才藝、吃播于一體的“真人大富翁”形式，第一次直播就實(shí)現(xiàn)了1000多人次的觀看量。此后我們逐步嘗試訪談、教學(xué)等類(lèi)型的直播，形式慢慢豐富了起來(lái)。隨后，我們借勢(shì)推出“棠人街探店記”，給金街商家做探店推廣視頻，線上發(fā)聲量逐漸擴(kuò)大。

直播比賽這場(chǎng)變革，是公司對(duì)充滿(mǎn)變化時(shí)代的敏捷響應(yīng)；不怕試錯(cuò)、敢闖敢拼，便是我們對(duì)萬(wàn)達(dá)速度的回應(yīng)。

沒(méi)有不可能

同所有萬(wàn)新生一樣，初入職場(chǎng)的我幸運(yùn)地有導(dǎo)師帶教。我的導(dǎo)師是一個(gè)強(qiáng)方法論、超體系的人。遇到什么事情，他都用結(jié)構(gòu)化思維去解構(gòu)認(rèn)知。在他手下的項(xiàng)目是沒(méi)有不可能的。

半年的時(shí)間里，我們項(xiàng)目從業(yè)績(jī)平平做到了南區(qū)商鋪銷(xiāo)售第二的成績(jī)，我個(gè)人也從住宅商鋪一直賣(mài)到了公寓清盤(pán)。從導(dǎo)師到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人，無(wú)數(shù)次用業(yè)績(jī)兌現(xiàn)承諾，一次又一次點(diǎn)亮了售樓處的品牌墻。

此后，愿積一時(shí)之跬步，臻千里之遙程！鑄國(guó)際萬(wàn)達(dá)，百年企業(yè)！